Uso responsable de la información

1. Responsable

ALMA Kids Entretenciones Infantiles Ltda., con atención en Machalí, Región de O’Higgins. Contacto: info.almakids@gmail.com.

2. Información que podemos solicitar

Datos de contacto del cliente, fecha y comuna del evento, servicios contratados, información necesaria para cotizar, fotografías o videos técnicos del espacio y respuestas a encuestas de satisfacción.

3. Finalidades

• Preparar cotizaciones y coordinar reservas.
• Evaluar la factibilidad técnica y el acceso al lugar.
• Prestar, documentar y mejorar el servicio.
• Gestionar observaciones, reclamos y solicitudes de contacto.
• Publicar testimonios únicamente cuando exista autorización expresa.

4. Fotografías técnicas del espacio

Las imágenes solicitadas para validar la instalación deben mostrar el terreno, dimensiones, acceso, electricidad y obstáculos. El cliente debe evitar que aparezcan rostros, documentos, patentes u otros datos innecesarios de terceros o menores.

5. Información de niños y niñas

No solicitamos en la encuesta nombres, RUT, fotografías, antecedentes de salud ni otros datos personales de niños o niñas. Si se envían accidentalmente, podrán eliminarse o restringirse cuando no sean necesarios para gestionar el servicio.

6. Uso promocional

El envío de una evaluación no autoriza por sí solo la publicación de testimonios, fotografías o videos. La autorización debe ser expresa, específica y separada. Negarse no afecta la atención del cliente.

7. Conservación y acceso

La información se mantiene durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, respaldar la relación contractual y atender obligaciones aplicables. El acceso debe limitarse a personas autorizadas.

8. Solicitudes

Puedes solicitar información, corrección o eliminación de datos que ya no sean necesarios escribiendo a info.almakids@gmail.com. Algunas evidencias pueden conservarse cuando sean necesarias para respaldar obligaciones contractuales o legales.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos o normativos. La fecha de actualización se indicará al inicio.